Allgemeine Geschäftsbedingungen

IKADOR LUXURY BOUTIQUE HOTEL & Spa ist im Besitz der Gesellschaft AUTO ZUBAK – ZAGREB d.o.o., mit Gesellschaftssitz in Sesvete, Ljudevita Posavskog 7/a, Kroatien, PIN/OIB: 34970126847.

1. Allgemeine Informationen über AUTO – ZUBAK ZAGREB d.o.o.

Die Gesellschaft AUTO ZUBAK – ZAGREB d.o.o. (weiter im Text: AZZ) ist im Handelsregister des Handelsgerichtes in Zagreb, Kroatien, unter Nummer: 080460635, PIN: 34970126847 eingetragen. Der Betrag des Stammkapitals in 100.928.800,00 HRK ist im vollen Betrag eingezahlt worden. Vertretungsmächtige Personen: Pavo Zubak, Vorstandsvorsitzender; Marina Huss, Vorstandsmitglied, Dubravko Skender, Vorstandsmitglied. Bankkonto in Zagrebačka Banka d.d., IBAN: HR2823600001101667278.

E-mail Adresse: info@ikador.com
Info Telefon: +385 51 207 020
Die Arbeitszeiten des Info-Telefons sind von 00h bis 24 h und die Benutzerunterstützung durch das Info-Telefon ist in der Saison erreichbar bzw. von April bis November.

2. Anwendung der allgemeinen Geschäftsbedingugen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von www.ikador.com (weiter im Text als “die Website” bezeichnet). Alle Buchungen und / oder Reservierungen der Besucher über Fernabsatzverträge, dh über diese Website, unterliegen ebenfalls den Buchungsbedingungen, die Sie hier finden und die ein wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.

Besucher dieser Website können juristische oder natürliche Personen sein. Bei jeder Nutzung dieser Website (nach dem Laden der Homepage) wird davon ausgegangen, dass der Besucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und bestätigt, dass er geschäftsfähig ist dh verbindliche Verträge abschließen kann bzw. nicht minderjährig ist. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, verwenden Sie diese Website nicht.

AZZ behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern, wenn dies für erforderlich erachtet wird. Durch die Nutzung der Website und die Veröffentlichung neuer geänderter Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Internet wird davon ausgegangen, dass der Besucher die Änderungen akzeptiert hat. Wir empfehlen daher, dass Sie regelmäßig nach Aktualisierungen dieser Website suchen (Allgemeine Geschäftsbedingungen).

3. Bedingungen der Webseite

Durch die Nutzung dieser Website gewährt AZZ dem Besucher ein eingeschränktes Recht, nur für nichtkommerzielle Zwecke auf die Website zuzugreifen.

AZZ unternimmt besondere Anstrengungen, die Informationen auf dieser Website korrekt und aktuell zu halten. Die Website kann jedoch technische Ungenauigkeiten oder typografische Fehler oder Auslassungen enthalten, für die AZZ nicht verantwortlich ist. Die ausgeschriebenen Preise und Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Die auf dieser Website verfügbaren Informationen können nicht als Grundlage für wichtige persönliche oder geschäftliche Entscheidungen angesehen werden, und der Besucher stimmt zu, dass AZZ nicht dafür verantwortlich ist, dass seine Erwartungen oder negativen Ergebnisse und dergleichen nicht erfüllt werden. Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Besucher damit einverstanden, seine Inhalte ohne jegliche Gewährleistung zu nutzen, und die Nutzung der Website erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung.

Der Besucher, der Informationen eingibt, ist verpflichtet, nur genaue und wahre Daten, Informationen, Materialien usw. einzugeben. Ungenaue und unwahre Informationen gelten als Missbrauch und werden entsprechend behandelt.

Diese Website darf nur für legitime Buchungen verwendet werden, und Sie erklären sich damit einverstanden, sie nicht für andere Zwecke zu verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: spekulative, unwahre oder betrügerische Buchungen und dergleichen.

In Fällen, in denen die Reservierung im Namen und / oder auf Rechnung einer anderen Person erfolgt, garantiert die buchende Person, dass sie gesetzlich dazu berechtigt ist, andernfalls trägt sie alle anfallenden Kosten.

Diese Website kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Wenn Sie auf andere Websites zugreifen, machen Sie dies auf eigene Verantwortung. Die Verwendung der bereitgestellten Links bedeutet in keiner Weise, dass wir den Inhalt, die Werbung, Produkte, Dienstleistungen, Richtlinien oder anderes Material, das sich auf diesen Websites befindet oder auf diesen Websites verfügbar ist, gestatten oder unterstützen.

Der Besucher ist verantwortlich für die Beschaffung und Wartung seiner Computerausrüstung, einschließlich aller Software und Hardware, die er besitzt und verwendet, sowie anderer Geräte, die für den Zugriff auf und die Nutzung dieser Websites erforderlich sind, und der damit verbundenen Kosten.

AZZ verwendet die neueste und sicherste Technologie, die für seine Website verfügbar ist. Als öffentlich zugängliche Website haftet AZZ jedoch nicht für Schäden, die durch die Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung dieser Website verursacht werden. Dazu gehören unter anderem: Computerviren, Spyware, Fehlfunktionen oder Schäden an Geräten, Fehler bei Unterbrechungen Telefon- und Internetdienste, ISPs, elektronische oder Hardwareprobleme oder Fehlfunktionen jeglicher Art. Bitte schützen Sie Ihre Daten und / oder Ihr System durch die Installation einer Virenschutzsoftware.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, keine Roboter, Spinnen, anderen automatisierten Geräte oder manuellen Prozesse zum Steuern oder Kopieren der Website oder der darin enthaltenen Inhalte oder Informationen zu verwenden.

Ebenso verpflichten Sie sich zu:
- Sie werden diese Website nicht verwenden, um Kettenbriefe, Junk-Mails (Junk und Spam), Propaganda (kommerziell oder nichtkommerziell) oder Massenkommunikation jeglicher Art zu senden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Massenpost an Personen, die keine ausdrückliche Erlaubnis erteilt haben in eine solche Liste und dergleichen aufgenommen werden,
- Sie werden keine Computerviren, Würmer, Zeitbomben und / oder andere Inhalte liefern, die dazu bestimmt sind, Systeme, Daten oder Informationen zu zerstören, nachteilig zu beeinflussen, zu unterbrechen oder zu entfremden oder AZZ auf dieser Website Verpflichtungen aufzuerlegen.

Besucher übernehmen die Verantwortung für alle Schäden, die aus einer Verletzung eines Rechts und / oder anderen möglichen Schäden resultieren könnten.

4. Urheberrechte

Der Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt als Eigentum von AZZ oder als überlassenes Recht der AZZ was Eigentum Dritter ist. AZZ besitzt auch das Urheberrecht zum Bearbeiten, Auswählen und Koordinieren des Inhalts dieser Website. Diese Website enthält Markenzeichen, Namen von Personen und ähnliches geistiges Eigentum von AZZ und ist von AZZ lizenziert und / oder verwendet.

Alle Fotos, Bilder und sonstigen Materialien auf dieser Website sind Eigentum von AZZ und es ist nicht möglich, dieselben (dasselbe genannte Material) ohne die schriftliche Genehmigung von AZZ zu verwenden. Es ist auch nicht gestattet, Materialien auf diesen Websites im Zusammenhang mit dem Verkauf oder Angebot von Produkten oder Dienstleistungen jeglicher Art zu verwenden.

Es ist verboten, den gesamten Inhalt dieser Seiten oder eines Teils davon öffentlich anzuzeigen, zu übertragen, zu veröffentlichen, zu ändern, zu reproduzieren, zu verteilen, an der Übertragung oder dem Verkauf teilzunehmen, Kopien anzufertigen, hochzuladen und anderweitig zu verwenden und deren Inhalt ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von AZZ auszuwählen und zu harmonisieren.

Die definierte Erlaubnis und Nutzungsmethode dieser Websites darf nicht übertragen, an Dritte vergeben oder abgetreten werden, und jede beabsichtigte und versuchte Übertragung, Vergabe von Unteraufträgen oder Abtretung ist nichtig.

Durch die Verwendung vom Material von der Website erklären sich Medienbesucher damit einverstanden, die hier aufgeführten Einschränkungen, Bedingungen und Anforderungen vollständig einzuhalten. AZZ übernimmt keine Garantie oder Einwände gegen die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf seiner Website enthaltenen Materialien und haftet für keine Konsequenzen, die sich aus einer anderen Interpretation der Materialien auf dieser Website ergeben können.

5. Buchungsprozess

Die Buchung über diese Website umfasst Folgendes:
- Durch Klicken auf das

  • Feld “Buchen” wird die Besucherseite https://hotel-ikador.book-official-website.com/ geöffnet, auf der der Besucher in drei Schritten eine Reservierung vornehmen kann.
  • Im ersten Schritt des Buchungsprozesses wählt der Besucher auf der Registerkarte „Verfügbarkeit“ das gewünschte Ankunfts- und Abreisedatum aus und gibt die gewünschte Anzahl von Erwachsenen und Kindern sowie das Alter der Kinder ein. In der weiteren Übersicht erhält der Besucher einen Einblick in die verfügbaren Kategorien von Wohneinheiten, deren Beschreibung und Inhalt sowie die verfügbaren Arten von Preislisten und Angeboten. Durch Klicken auf die “Buchungsbedingungen” neben jeder Art von Angebot / Preisliste kann der Besucher die entsprechenden Buchungsbedingungen des Angebots kennenlernen.
  • Im zweiten Schritt des Buchungsprozesses erhält der Besucher auf der Registerkarte Buchungsdetails einen Einblick in die Zusammenfassung und Übersicht der auf der vorherigen Seite “Verfügbarkeit” ausgewählten Parameter. Nach Überprüfung der vorgewählten Buchungsparameter hat der Besucher die Möglichkeit, die Art des Bettes auszuwählen und zusätzliche Hotelservices gegen den angegebenen Aufpreis zu buchen. Vor Abschluss des Buchungsvorgangs wird dem Besucher empfohlen, alle ausgewählten Parameter sowie den endgültigen Betrag der Buchung sorgfältig zu überprüfen.
  • Im dritten und letzten Schritt des Buchungsprozesses gibt der Besucher auf der Registerkarte „Buchungsbestätigung“ persönliche Daten und Kontaktinformationen ein und hat die Möglichkeit, Kommentare, Wünsche und Anweisungen für das Hotel sowie die voraussichtliche Ankunftszeit einzugeben. Darüber hinaus wählt der Besucher die Art der gewünschten Buchungsgarantie, dh die gewünschte Art der Kreditkarte. Nach Eingabe von Typ, Nummer, Gültigkeitsdatum und Kreditkarteninhaber bestätigt der Besucher, dass er mit Folgendem vertraut ist:
    1. Buchungsbedingungen
    2. Allgemeine Geschäftsbedingungen
    3. Datenschutzerklärung
    Nach Bestätigung des Besuchers, dass er mit allen oben genannten Bedingungen vertraut ist, bestätigt der Besucher die betreffende Reservierung sowie alle damit verbundenen Bedingungen endgültig, indem er auf das Feld “Buchen” klickt.

Nachdem der Benutzer den Buchungsvorgang über die Website abgeschlossen hat, erhält er innerhalb weniger Minuten eine offizielle Bestätigung der Buchung an seine E-Mail-Adresse, die er im dritten Schritt des Buchungsvorgangs angegeben hat. Die Buchungsbestätigung enthält eine Zusammenfassung der ausgewählten Parameter und Bedingungen der Buchung sowie einen eindeutigen Buchungscode, der als weitere Referenz für den Fall dient, dass zusätzliche Informationen angefordert werden und die Buchung geändert oder storniert werden muss. Wenn der Benutzer die Buchungsbestätigung nicht innerhalb von 3 Stunden erhalten hat, wenden Sie sich bitte an die Kontaktmail info@ikador.com oder melden sich telefonisch unter +385 51 207 020.

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist der Nutzer verpflichtet, den Inhalt der Buchung zu überprüfen und sich so schnell wie möglich an info@ikador.com oder telefonisch unter +385 51 207 020 zu wenden. Bei Ungewissheiten oder Fehlern ist das Hotel nicht verpflichtet, spätere Kommentare zu den Buchungsparametern zu berücksichtigen bei der Ankunft im Hotel auftreten können. Der Gast ist verpflichtet, beim Check-in an der Hotelrezeption eine Buchungsbestätigung oder einen eindeutigen Buchungscode vorzulegen.

Aufgrund des von PHOBES d.o.o. bereitgestellten Online-Buchungsprozesses können Sie während des Buchungsvorgangs das sichere Online-Zahlungssystem verwenden, das AZZ Karteninformationen zur Verfügung stellt, um die Zahlung und Buchung zu garantieren.

Zusätzlich zur Buchung über diese Website können Buchungen über andere spezialisierte Webservices (das sogenannte Online-Buchungssystem) vorgenommen werden. In diesem Fall ist der Besucher verpflichtet, alle für den Buchungsprozess erforderlichen Informationen bereitzustellen. Der gültige Preis des Service ist im Angebot angegeben, das Sie über das Online-Buchungssystem oder die Reservierungsabteilung erhalten. Sofern nicht anders vereinbart, können die vereinbarten Leistungen nicht mit anderen Werbeangeboten oder -paketen kombiniert werden. Zusätzliche Dienstleistungen sind nicht im Preis enthalten und werden vom Benutzer separat bezahlt. Unabhängig von der Art der Buchung, dh ob die Buchung über andere Webdienste vorgenommen wurde, gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Besucher in allen Bestimmungen, die nicht den Bedingungen der auf dem betreffenden Webdienst veröffentlichten Bedingungen widersprechen.

Während des Buchungsprozesses verpflichtet sich der Besucher: gültige Reisedokumente zu besitzen, die Zoll- und Devisenbestimmungen seines Landes sowie die Länder, durch die er reist, zu befolgen und zu prüfen, ob er ein Visum für die Einreise in das Zielland oder in die Nachbarländer benötigt.

Nach der Buchung wurde ein Vertrag abgeschlossen, der Unterkünfte für Nichtwohnzwecke vorsieht, und AZZ ist verpflichtet, die gebuchten und bezahlten Unterkünfte bereitzustellen. Wenn es nicht möglich ist, zu dem auf der Buchung angegebenen Datum Dienste zu liefern, wird per Telefon und / oder E-Mail dem Besucher gemeldet, dass die Buchung storniert werden soll. AZZ wird alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen und alle Ressourcen einsetzen, um die gebuchte Unterkunft zu schaffen, wird jedoch die Verantwortung für die Folgen eines Notfalls wie höhere Gewalt, Wetter, veränderte Umstände usw. aufheben.

Bei der Ankunft am Zielort muss der Besucher ein Dokument / eine Bestätigung der vorgenommenen Buchung sowie ein persönliches Dokument zur Meldung an die zuständigen Behörden einreichen. Zusätzlich zu allen Bestandteilen dieses Dokuments gelten für den Besucher bei der Erbringung des Unterkunftsservices die Hausordnung und alle positiven Vorschriften der Republik Kroatien.

AZZ ist nicht verantwortlich für das Verhalten von Besuchern bei ungewöhnlich aggressivem Verhalten, Vandalismus oder Verhalten, für das ein Vergehen oder eine strafrechtliche Verantwortlichkeit vorgesehen ist. In diesem Fall hat AZZ das Recht, den Aufenthalt eines Passagiers oder eine bestehende Buchung einseitig ohne Anspruch auf Entschädigung und Rückerstattung zu stornieren, und es besteht keine weitere Haftung für die Behandlung des Vorfalls.

Die AZZ Company führt die endgültige Abrechnung und Bezahlung der Dienstleistungen durch und stellt beim Verlassen der Unterkunft am Standort der Verkaufsstelle Viktor Cara Emina 1a, 51 410 Ika, Kroatien, eine Rechnung aus.

6. Ausschluss des Rechts auf einseitige Kündigung

In Übereinstimmung mit Art. 79 (12) des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt 41/2014, 110/2015, 14/2019, weiter im Text: Verbraucherschutzgesetz) hat der Besucher (Verbraucher) nach Vertragsschluss keinen Anspruch auf einseitige Kündigung des Vertrages, für alles was mit dem Vertragsziel – die Bereitstellung von Nichtwohnunterkünften verbunden ist.

7. Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung ist ein wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und kann hier gelesen werden.

8. Anwendbares Recht

AZZ ist bestrebt, alle hervorgehenden Streitigkeiten auf friedlichem Wege beizulegen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen im Einklang mit den Gesetzen der Republik Kroatien. Jede Nutzung dieser Website, der Datenschutzerklärung und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie etwaige Streitigkeiten in Bezug auf das Vorstehende unterliegen dem Recht der Republik Kroatien und der Zuständigkeit des Gerichts in Zagreb.

9. Auskunft über die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde

In Übereinstimmung mit Art. 10 des Verbraucherschutzgesetzes IKADOR LUXURY BOUTIQUE HOTEL & Spa im Besitz von AUTO ZUBAK – ZAGREB d.o.o., Sesvete, Ljudevita Posavskog 7 / a, OIB: 34970126847 ermöglicht die Einreichung von Verbraucherbeschwerden, dh die Verpflichtung, eine schriftliche Beschwerde seitens der Verbraucher über die erbrachte Dienstleistung zu erhalten und zu antworten schriftlich innerhalb von 15 Tagen nach Eingang des Widerspruchs. Verbraucher können eine Beschwerde über die Qualität der Dienstleistungen schriftlich an folgende Adresse senden: AUTO – ZUBAK ZAGREB d.o.o., Ljudevit Posavskog 7 / a, 10360 Sesvete oder an die E-Mail-Adresse: info@ikador.com, an die AUTO – ZUBAK ZAGREB d.o.o. die sich verpflichteten, auf den Widerspruch spätestens 15 Tage nach Eingang des Widerspruchs schriftlich zu antworten.

In Sesvete, 05.03.2020